База ДКЦП

И тут есть два пути.

Можно забить и просто работать. Ведь понимание смысла бизнеса — это ответственность заказчика? Проблема в том, что без ясности и хороших ответов фактуру придётся высасывать из пальца, эстетика сведётся к вкусовщине, а потом начнутся вопросы без ответов: где продажи, где лиды, почему «маркетинг не работает»? И все будут недовольны.

Можно подойти ответственно и настойчиво требовать содержательных ответов. Это непросто, требует уверенности и навыков. Обычно это хорошо отражается на результатах, но приходится в те же сроки и за те же деньги параллельно делать «вторую» работу: стратегическую, исследовательскую и продуктовую. Так можно разориться, а заказчик будет недоумевать, почему всё так долго.

В обоих случаях легко оказаться в минусе эмоционально и финансово, а то и словить эмоционально-финансовое минус-комбо.

Что предлагаем мы

Выбирать второй путь, конечно же — настойчиво искать ответы! Но делать это с новым знанием и методологией, которая помогает:

• находить проблемы в продуктах очень рано, и не отдельные, а сразу все;
• аргументированно обсуждать их с заказчиками — так, чтобы они включались в разговор;
• и только после этого приступать к работе.

И тогда, даже если на входе будет мутность и вылезут проблемы с продуктом, ситуация станет управляемой, а главное вы действительно сможете помочь. Возможно, за другие деньги.

Что для этого нужно?

Обычно эта штука встречается в качестве строчки в бренд-платформе, которую просто все пролистывают. У нас другой взгляд: не одна короткая формулировка, а система из продуманных ответов на главные вопросы о бизнесе.

Согласованную совокупность ответов мы называем ценностным предложением. Ценностное предложение есть у всего, что продаётся — неважно, большим брендом или маленькой шаурмичной. Это логическая основа для всех решений о бизнесе, бренде, продукте, стратегии, коммуникации и дизайне.

В принципе, если вам уже сейчас полегчало и стало всё понятно — супер. С вас ноль рублей! А с теми, кто кое-что начал подозревать, мы продолжим.

Плохая новость

В ответ на эти вопросы можно сказать любую ерунду. Можно сказать: «наши клиенты это все, кому нужен наш продукт». Можно сказать: «наш продукт решает проблему отсутствия нашего продукта». Удивительно, но люди годами живут с такими ответами. 

Можно ли как-то проверить ответы на булщитность? Узнать, достаточно ли этих ответов, корректны ли формулировки и не противоречат ли друг другу?

Хорошая новость

Да, можно. В этом поможет методология ДКЦП и курс, который продаётся на этой странице.

Ценностное предложение, как мы уже знаем — это ответы на фундаментальные вопросы о бизнесе. А ДКЦП — это модель ценностного предложения, которая позволяет:

1. Правильно задать эти вопросы.
2. Понять, когда ответы некорректные, и переспросить.
3. Понять, когда ответы нормальные, но конфликтуют между собой.
4. И когда всё со всем подружится, использовать модель для маркетинга, дизайна и продаж.

Например, вот так выглядит заполненный ДКЦП для абстрактного сервиса подписки на готовую еду.

Это упрощённый пример. В реальной работе детализация выше: описания блоков объёмнее, мотивационных конфликтов и атрибутов артефакта могут быть десятки, есть подсказки про корректность и сходимость, есть шаблоны для конструирования аргументов. ДКЦП уже используют в работе сотрудники многих компаний, например:

Glam.AI

Заполняя такую модель вместе с клиентом вы получаете целостный взгляд на его ценностное предложение и понимаете, насколько оно сходится: нет ли в нём логических противоречий и несостыковок, которые потом помешают вам сделать свою работу.

Об этом — наш курс.

Курс состоит из пяти очень компактных, плотно смонтированных занятий, которые в сумме длятся 4 часа 15 минут (на повышенных оборотах можно посмотреть часа за три).