Корпоративная трансформационная программа для продуктовых команд и их лидеров.
Её цель — объединить традиционно изолированные департаменты вокруг главного источника денег в компанию — клиента.
Её цель — объединить традиционно изолированные департаменты вокруг главного источника денег в компанию — клиента.
КСЦ — авторский курс ОКБ Понедельник по созданию ценностных предложений и улучшению клиентского опыта
Объедините компанию вокруг создания ценности для клиентов
На время курса берем на себя поиск клиентов для интервью и тестирования ваших ценностных предложений. Некоторые наши клиенты окупали курс за одну такую встречу.
Новые клиенты прямо на курсе
Приземляет абстрактные разговоры про ценность на язык бизнес-показателей. Позволяет лидерам продуктовых команд отвечать за бизнес-результат.
Связь с экономикой
Даёт общий язык описания клиентской ценности, на котором начинают говорить все отделы компании: разработка, маркетинг, продажи, стейкхолдеры.
Единый язык
КСЦ — авторский курс ОКБ Понедельник для создания ценностных предложений
Показания к прохождению Курса
Разработчики увлекаются инженерной красотой, забывая о том, как продукт будет зарабатывать деньги. Руководству сложно понять, как вложения в разработку превратятся в прибыль.
Техническая эстетика вместо экономики
РАЗРОЗНЕННый ПОРТФЕЛь
ВМЕСТО экосистемы
Разные продукты работают изолированно, упускают возможности взаимного усиления и не выглядят в глазах клиента как единая экосистема. Руководству сложно управлять таким портфелем системно.
Маркетинг и продажи не могут чётко ответить на вопрос «чем ваш продукт отличается от конкурентов?» и каждый раз выдумывают разные ответы, которые не убеждают клиента.
Импровизация вместо понимания ценности
Копирование вместо уникальности
Продуктовые команды просто копируют конкурентов, не понимая, зачем клиентам те или иные функции. Получаются поверхностные решения без уникальной ценности.
для кого программа
Это программа обучения сотрудников, но создана она в интересах лидеров компаний — CEO, CPO, CMO, CSO. Она подойдет, если вы:
Создаёте или реанимируете продуктовую, маркетинговую или CX-функцию в компании.
Хотите воспитать команду, которая способна перенять ваше видение и самостоятельно создавать ценность.
Хотите объединить разработку, маркетинг и продажи вокруг клиентского опыта
Понимаете, что «тестировать наобум 10 гипотез в неделю» — тупиковый путь, и хотите разобраться как устроена клиентская ценность
как может звучать ваш запрос на курс:
Запрос 1 из 23
«Почему наш продукт плохо продается, хотя он лучше, чем у конкурентов?»
Запрос 2 из 23
«Как нам убедить клиентов, что наш продукт стоит своих денег?»
Запрос 3 из 23
«мы постоянно обсуждаем и никак не можем договориться, что и кому мы в конце концов продаём»
Запрос 4 из 23
«Наши менеджеры по продажам не могут четко объяснить, чем мы отличаемся от конкурентов»
Запрос 5 из 23
«Нам нужно обновить тексты на сайте, чтобы было понятнее, что мы предлагаем»
Запрос 6 из 23
«нам нужно сформулировать наши преимущества для рекламы»
Запрос 7 из 23
«Как правильно описать наш продукт в презентации?»
Запрос 8 из 23
«Наша целевая аудитория не понимает, зачем им наш продукт»
Запрос 9 из 23
«Нам нужно понять, какие функции добавить в следующую версию»
Запрос 10 из 23
«Как нам выделиться среди конкурентов?»
Запрос 11 из 23
«Мы не знаем, какие проблемы клиентов решает наш продукт»
Запрос 12 из 23
«Клиенты не видят разницы между нами и конкурентами»
Запрос 13 из 23
«Как нам лучше подать себя на рынке?»
Запрос 14 из 23
«Нам нужно переосмыслить, для кого мы делаем этот продукт»
Запрос 15 из 23
«Как объяснить, почему наша цена выше, чем у конкурентов?»
Запрос 16 из 23
«Мы не понимаем, на каких клиентов нам стоит ориентироваться»
Запрос 17 из 23
«У нас хороший трафик на сайте, но мало заявок. Почему?»
Запрос 18 из 23
«Нам нужно увеличить конверсию на странице продукта»
Запрос 19 из 23
«Люди приходят, смотрят и уходят. Как сделать, чтобы они покупали?»
Запрос 20 из 23
«Мы много тратим на рекламу, но результат не соответствует ожиданиям»
Запрос 21 из 23
«Как сделать, чтобы клиенты возвращались к нам снова?»
Запрос 22 из 23
«Нам нужно снизить отток клиентов»
Запрос 23 из 23
«Клиенты не видят ценности в продолжении работы с нами»
В результате программы
Продуктовые команды
▪ Осваивают системный подход к созданию ценности для клиентов.
▪ Учатся выявлять глубинные потребности клиентов, а не только реагировать на поверхностные запросы.
▪ Переделывают свои продукты под клиентов или создают новые.
▪ Начинают говорить на одном языке с маркетингом и продажами, умеют обосновывать экономический смысл свои решений руководству.
▪ Ускоряют time-to-market благодаря более четкому фокусу на ценности.
▪ Учатся выявлять глубинные потребности клиентов, а не только реагировать на поверхностные запросы.
▪ Переделывают свои продукты под клиентов или создают новые.
▪ Начинают говорить на одном языке с маркетингом и продажами, умеют обосновывать экономический смысл свои решений руководству.
▪ Ускоряют time-to-market благодаря более четкому фокусу на ценности.
▪ Создаёт «точку сборки» всей информации про клиента, продукт, ценность и конкурентные преимущества. Ответы на все эти вопросы теперь «есть где посмотреть».
▪ Понимает связь между вложениями в продукт и бизнес-результатами.
▪ Сокращает количество ошибочных решений в продукте и затраты на их исправление.
▪ Понимает связь между вложениями в продукт и бизнес-результатами.
▪ Сокращает количество ошибочных решений в продукте и затраты на их исправление.
Лидер
среди наших клиентов
15+
Крупных компаний используют наши методологии
Средний NPS обучения
99%
300+
Обученных специалистов
Отзывы участников
Терещенко Андрей
Этот курс и затронутые в нем темы универсальны — в этом его ценность и востребованность. Независимо от сферы деятельности и должности, освоенные здесь навыки в первую очередь принесут пользу мне, а уже во вторую — компаниям, в которых я буду работать.
Схемы, подходы, теория — всё было исключительно по делу. Разбор живых примеров оказался по-настоящему увлекательным, а домашние задания — практичными и нескучными. Особенно ценной частью стали обсуждения с Михаилом: они создавали комфортную и продуктивную среду для усвоения материала. Не могу не отметить и атмосферу в группе — приятное окружение, командная работа, которая, несмотря на загруженные графики, всё же получалась.
Отдельно хочу выделить блок о JTBD и ценностном предложении. Эти модели буквально структурируют то, что до этого существовало в голове лишь в виде хаотичных, интуитивных догадок.
Курс определенно стоил вложенных сил и времени. Не зря мне его посоветовали. Буду переслушивать его еще не раз, потому что некоторые темы потребовали дополнительного осмысления. Ну и, конечно, нетипичный формат «живых» встреч с камерами дал совершенно иной, более глубокий опыт восприятия материала. (если будешь опубликовывать. можешь подправить фразы на более удачные).
Схемы, подходы, теория — всё было исключительно по делу. Разбор живых примеров оказался по-настоящему увлекательным, а домашние задания — практичными и нескучными. Особенно ценной частью стали обсуждения с Михаилом: они создавали комфортную и продуктивную среду для усвоения материала. Не могу не отметить и атмосферу в группе — приятное окружение, командная работа, которая, несмотря на загруженные графики, всё же получалась.
Отдельно хочу выделить блок о JTBD и ценностном предложении. Эти модели буквально структурируют то, что до этого существовало в голове лишь в виде хаотичных, интуитивных догадок.
Курс определенно стоил вложенных сил и времени. Не зря мне его посоветовали. Буду переслушивать его еще не раз, потому что некоторые темы потребовали дополнительного осмысления. Ну и, конечно, нетипичный формат «живых» встреч с камерами дал совершенно иной, более глубокий опыт восприятия материала. (если будешь опубликовывать. можешь подправить фразы на более удачные).
Прокофьев Иван
Открытость Михаила и его стремление донести до учеников материал в полном объёме, не обделив никого вниманием и не оставив вопросы неотвеченными.
Лёгкость в общении с Михаилом (как будто 100 лет уже знаем друг друга).
Формат подачи материалов и наличие доступа к ним без ограничений по времени.
Курс является целостным: идём от, А до Я, постепенно, без перепрыгиваний и изучения никак не связанных с общей темой вещей. Методики, подходы и шаблоны, изучаемые в рамках курса неоднократно опробованы на практике Михаилом и его командой и являются эксклюзивными (лучшие практики и теории упакованы в работоспособные модели без лишних деталей).
Возможность сразу обсуждать непонятные темы. Наличие практики в виде домашних заданий. Наличие менторских встреч.
Применимость получаемых знаний в работе (в смысле это действительно возможно и это действительно работает). Расширение кругозора.
Курс длительный, не всё сразу было понятно, не всё сразу было применено на практике (в работе) — для этого нужно время. Однако мы с сокурсниками, так сказать, посчитали это плюсом по аналогии с хорошей книгой, в которой при каждом последующем прочтении находишь всё новые и новые знания. Именно так я и планирую воспользоваться знаниями и материалами, полученными в рамках курса: пересматривать, перечитывать и применять; пересматривать, перечитывать и применять и так далее.
В начале курса у меня возникло ощущение «неужели так будет ещё целых полгода?!». Оно было негативным, потому что непонятные темы по 2−3 часа поздно вечером и даже ночью да ещё и после изнурительной тренировки. В конце курса оно сменилось на «как, неужели уже всё, так быстро?!». Оно продолжало быть негативным, но уже по другому поводу: хотелось продолжать обучение у Михаила, но курс уже закончился.
Рекомендую курс к прохождению: пережить такие эмоции и получить такие знания, умения и навыки — дорогого стоит!
Лёгкость в общении с Михаилом (как будто 100 лет уже знаем друг друга).
Формат подачи материалов и наличие доступа к ним без ограничений по времени.
Курс является целостным: идём от, А до Я, постепенно, без перепрыгиваний и изучения никак не связанных с общей темой вещей. Методики, подходы и шаблоны, изучаемые в рамках курса неоднократно опробованы на практике Михаилом и его командой и являются эксклюзивными (лучшие практики и теории упакованы в работоспособные модели без лишних деталей).
Возможность сразу обсуждать непонятные темы. Наличие практики в виде домашних заданий. Наличие менторских встреч.
Применимость получаемых знаний в работе (в смысле это действительно возможно и это действительно работает). Расширение кругозора.
Курс длительный, не всё сразу было понятно, не всё сразу было применено на практике (в работе) — для этого нужно время. Однако мы с сокурсниками, так сказать, посчитали это плюсом по аналогии с хорошей книгой, в которой при каждом последующем прочтении находишь всё новые и новые знания. Именно так я и планирую воспользоваться знаниями и материалами, полученными в рамках курса: пересматривать, перечитывать и применять; пересматривать, перечитывать и применять и так далее.
В начале курса у меня возникло ощущение «неужели так будет ещё целых полгода?!». Оно было негативным, потому что непонятные темы по 2−3 часа поздно вечером и даже ночью да ещё и после изнурительной тренировки. В конце курса оно сменилось на «как, неужели уже всё, так быстро?!». Оно продолжало быть негативным, но уже по другому поводу: хотелось продолжать обучение у Михаила, но курс уже закончился.
Рекомендую курс к прохождению: пережить такие эмоции и получить такие знания, умения и навыки — дорогого стоит!
Антон Бут
Изначально я пришел к Мише с простой задачей обучить всю мою продуктовую команду JTBD подходу, но в ходе дискуссии о том ради чего я пришел с этим запросом, приняли решение запустить полугодовую акселерационную программу для всех продуктовых команд компании на базе его авторской методологии «Дом Культуры Ценностного Предложения» (ДКЦП).
Результат превзошел мои ожидания. Прежде всего хочется отметить, что ДКЦП является самой комплексной и одновременно максимально практичной ментальной моделью для работы любого продакта с целью достижения бизнес показателей в своем продукте. А в процесс акселератора менеджеры продуктов, бизнес-аналитики и продакт маркетинг менеджеры не только хорошо освоили этот подход, позволив нам всем общаться едиными терминами, но и раскопали в ходе общения с клиентами много инсайтов, которые в итоге помогли мне собрать продуктовую стратегию развития компании на ближайшие 5 лет.
Если коротко, на старте сотрудничества я входил с обновленной продуктовой командой, которые только присоединились к компании и мало понимали продукты и клиентов, и без сформированной продуктовой стратегии, а на выходе, в том числе благодаря помощи Миши, сформировалась дружная команда с хорошим пониманием своих продуктов и каркасом продуктовой стратегии.
Результат превзошел мои ожидания. Прежде всего хочется отметить, что ДКЦП является самой комплексной и одновременно максимально практичной ментальной моделью для работы любого продакта с целью достижения бизнес показателей в своем продукте. А в процесс акселератора менеджеры продуктов, бизнес-аналитики и продакт маркетинг менеджеры не только хорошо освоили этот подход, позволив нам всем общаться едиными терминами, но и раскопали в ходе общения с клиентами много инсайтов, которые в итоге помогли мне собрать продуктовую стратегию развития компании на ближайшие 5 лет.
Если коротко, на старте сотрудничества я входил с обновленной продуктовой командой, которые только присоединились к компании и мало понимали продукты и клиентов, и без сформированной продуктовой стратегии, а на выходе, в том числе благодаря помощи Миши, сформировалась дружная команда с хорошим пониманием своих продуктов и каркасом продуктовой стратегии.
Дворец Культуры Ценностного Предложения (ДКЦП)
ДКЦП — это методика системного создания ценностных предложений. Девять блоков, которые проверяются на корректность и совместимость друг с другом. Если где-то есть противоречие — методика покажет проблему до того, как вы потратите деньги на разработку.
Уникальные особенности методологии
В основе курса авторская методика ОКБ Понедельник для создания ценностных предложений
Критерии сходимости
ИИ-помощник
Мета-ДКЦП
Баланс между «думать» и «делать»
Работа с неопределенностью
Персональный ассистент для мозговых штурмов, отработки навыков и проверки ваших идей.
Универсальные принципы, которые работают для создания убедительных презентаций, питчей и других материалов.
42 способа обнаружить и устранить ошибки в логике ценностного предложения прямо на модели.
Техники поиска и устранения неопределенностей и повышения конкретики в гипотезах, интервью и вообще любых текстах.
Команды часто бросаются в крайности: либо тестируют «10 гипотез в день» не думая, либо неделями обсуждают планы, ничего не делая. Методика помогает найти правильный баланс.
Это самый полный учебный план. Не все темы могут вам понадобиться, поэтому мы адаптируем его под ваши задачи
план-максимум курса
ТЕОРИЯ
— Определение базовых терминов
— Связь ценности, клиентского опыта и стратегии компании
— Кейсы и примеры использования
— Модель зрелости функции создания ценности
— Стратегические дисциплины лидерства Трейси и Вирсемы
ПРАКТИКА
— Определение дисциплины лидерства в компании
— Определение текущего уровня зрелости функции создания ценности
— Определение предполагаемого маршрута развития функции создания ценности
— Определение базовых терминов
— Связь ценности, клиентского опыта и стратегии компании
— Кейсы и примеры использования
— Модель зрелости функции создания ценности
— Стратегические дисциплины лидерства Трейси и Вирсемы
ПРАКТИКА
— Определение дисциплины лидерства в компании
— Определение текущего уровня зрелости функции создания ценности
— Определение предполагаемого маршрута развития функции создания ценности
ТЕОРИЯ
— Понятие артефакта как набора из товаров, услуг и информации
— Типичные логики построения артефактов: цепочки, мастерские, сети
— Принципы выделения атрибутов в каждой логике построения артефактов
— Базовые, ожидаемые и уникальные атрибуты, формула УТП
ПРАКТИКА
— Формулировка УТП для продуктов
— Понятие артефакта как набора из товаров, услуг и информации
— Типичные логики построения артефактов: цепочки, мастерские, сети
— Принципы выделения атрибутов в каждой логике построения артефактов
— Базовые, ожидаемые и уникальные атрибуты, формула УТП
ПРАКТИКА
— Формулировка УТП для продуктов
ТЕОРИЯ
— Проблема взаимопонимания и синхронизации компании вокруг создания ценности
— Зоны ответственности при создании ценности
— Инварианты обмена
— Обзор модели
— Примеры разложения офферов на модель
ПРАКТИКА
— ДКЦП-моделирование на учебных офферах
— Проблема взаимопонимания и синхронизации компании вокруг создания ценности
— Зоны ответственности при создании ценности
— Инварианты обмена
— Обзор модели
— Примеры разложения офферов на модель
ПРАКТИКА
— ДКЦП-моделирование на учебных офферах
ТЕОРИЯ
— Математика денежного потока в ДКЦП
— Оценка объема клиентского сегмента
— Оценка ущерба от ключевого конфликта в B2B
— Материальный и нематериальный вклад клиента
ПРАКТИКА
— Расчёт экономики ДКЦП
— Формулировка ценовых условий и условий обмена
— Математика денежного потока в ДКЦП
— Оценка объема клиентского сегмента
— Оценка ущерба от ключевого конфликта в B2B
— Материальный и нематериальный вклад клиента
ПРАКТИКА
— Расчёт экономики ДКЦП
— Формулировка ценовых условий и условий обмена
ТЕОРИЯ
— Понятие деятельности, образа действия и работы
— 4 силы прогресса
— Формализация ключевого конфликта, критерии сборки конфликта
— Ущерб от ключевого конфликта
— Априорные и апостериорные конфликты
— Личные и организационные конфликты
— Локальные конфликты. Каркас картирования.
— Корреляции конфликта и признаков сегмента
ПРАКТИКА
— Формулировка гипотез ключевых мотивационных конфликтов для ваших продуктов.
— Понятие деятельности, образа действия и работы
— 4 силы прогресса
— Формализация ключевого конфликта, критерии сборки конфликта
— Ущерб от ключевого конфликта
— Априорные и апостериорные конфликты
— Личные и организационные конфликты
— Локальные конфликты. Каркас картирования.
— Корреляции конфликта и признаков сегмента
ПРАКТИКА
— Формулировка гипотез ключевых мотивационных конфликтов для ваших продуктов.
ТЕОРИЯ
— Критерии сходимости ценностного предложения
— Формулирование итогового нарратива
— Создание каркаса CJM
ПРАКТИКА
— Разработка лендинга или презентации
— Разработка плана тестирования ЦП
— Критерии сходимости ценностного предложения
— Формулирование итогового нарратива
— Создание каркаса CJM
ПРАКТИКА
— Разработка лендинга или презентации
— Разработка плана тестирования ЦП
ТЕОРИЯ
— Природа неопределенности. Референтные структуры, глубинные и поверхностные структуры. Ошибки референции.
— Понятие гипотезы в ДКЦП. Гипотезы проверяемые через исследования
— Исследовательские вопросы и вопросы гайда.
— Рекрутинг информантов
— Проведение интервью
— Анализ интервью
ПРАКТИКА
— Планирование, проведение и анализ интервью с синтетическим и живыми информантами.
— Анализ транскриптов
— Природа неопределенности. Референтные структуры, глубинные и поверхностные структуры. Ошибки референции.
— Понятие гипотезы в ДКЦП. Гипотезы проверяемые через исследования
— Исследовательские вопросы и вопросы гайда.
— Рекрутинг информантов
— Проведение интервью
— Анализ интервью
ПРАКТИКА
— Планирование, проведение и анализ интервью с синтетическим и живыми информантами.
— Анализ транскриптов
ТЕОРИЯ
— Мета-ДКЦП: как применять ДКЦП для создания дочерних артефактов
— Продуктовая стратегия на языке ДКЦП
ПРАКТИКА
— Разработка плана внедрения ДКЦП в компанию
— Мета-ДКЦП: как применять ДКЦП для создания дочерних артефактов
— Продуктовая стратегия на языке ДКЦП
ПРАКТИКА
— Разработка плана внедрения ДКЦП в компанию
ТЕОРИЯ
— Определение базовых терминов
— Связь ценности, клиентского опыта и стратегии компании
— Кейсы и примеры использования
— Модель зрелости функции создания ценности в компании
— Стратегические дисциплины лидерства Трейси и Вирсемы
ПРАКТИКА
— Определение дисциплины лидерства в компании
— Определение текущего уровня зрелости функции создания ценности
— Определение предполагаемого маршрута развития функции создания ценности
— Определение базовых терминов
— Связь ценности, клиентского опыта и стратегии компании
— Кейсы и примеры использования
— Модель зрелости функции создания ценности в компании
— Стратегические дисциплины лидерства Трейси и Вирсемы
ПРАКТИКА
— Определение дисциплины лидерства в компании
— Определение текущего уровня зрелости функции создания ценности
— Определение предполагаемого маршрута развития функции создания ценности
ТЕОРИЯ
— Проблема взаимопонимания и синхронизации компании вокруг создания ценности
— Зоны ответственности при создании ценности
— Инварианты обмена
— Обзор модели
— Примеры разложения офферов на модель
ПРАКТИКА
— ДКЦП-моделирование на учебных офферах
— Проблема взаимопонимания и синхронизации компании вокруг создания ценности
— Зоны ответственности при создании ценности
— Инварианты обмена
— Обзор модели
— Примеры разложения офферов на модель
ПРАКТИКА
— ДКЦП-моделирование на учебных офферах
ТЕОРИЯ
— Понятие деятельности, образа действия и работы
— 4 силы прогресса
— Формализация ключевого конфликта, критерии сборки конфликта
— Ущерб от ключевого конфликта
— Априорные и апостериорные конфликты
— Личные и организационные конфликты
— Локальные конфликты. Каркас картирования.
— Корреляции конфликта и признаков сегмента
ПРАКТИКА
— Формулировка гипотез ключевых мотивационных конфликтов для ваших продуктов.
— Понятие деятельности, образа действия и работы
— 4 силы прогресса
— Формализация ключевого конфликта, критерии сборки конфликта
— Ущерб от ключевого конфликта
— Априорные и апостериорные конфликты
— Личные и организационные конфликты
— Локальные конфликты. Каркас картирования.
— Корреляции конфликта и признаков сегмента
ПРАКТИКА
— Формулировка гипотез ключевых мотивационных конфликтов для ваших продуктов.
ТЕОРИЯ
— Природа неопределенности. Референтные структуры, глубинные и поверхностные структуры. Ошибки референции.
— Понятие гипотезы в ДКЦП. Гипотезы проверяемые через исследования
— Исследовательские вопросы и вопросы гайда.
— Рекрутинг информантов
— Проведение интервью
— Анализ интервью
ПРАКТИКА
— Планирование, проведение и анализ интервью с синтетическим и живыми информантами.
— Анализ транскриптов
— Природа неопределенности. Референтные структуры, глубинные и поверхностные структуры. Ошибки референции.
— Понятие гипотезы в ДКЦП. Гипотезы проверяемые через исследования
— Исследовательские вопросы и вопросы гайда.
— Рекрутинг информантов
— Проведение интервью
— Анализ интервью
ПРАКТИКА
— Планирование, проведение и анализ интервью с синтетическим и живыми информантами.
— Анализ транскриптов
ТЕОРИЯ
— Понятие артефакта как набора из товаров, услуг и информации
— Типичные логики построения артефактов: цепочки, мастерские, сети
— Принципы выделения атрибутов в каждой логике построения артефактов
— Базовые, ожидаемые и уникальные атрибуты, формула УТП
ПРАКТИКА
— Формулировка УТП для продуктов
— Понятие артефакта как набора из товаров, услуг и информации
— Типичные логики построения артефактов: цепочки, мастерские, сети
— Принципы выделения атрибутов в каждой логике построения артефактов
— Базовые, ожидаемые и уникальные атрибуты, формула УТП
ПРАКТИКА
— Формулировка УТП для продуктов
ТЕОРИЯ
— Математика денежного потока в ДКЦП
— Оценка объема клиентского сегмента
— Оценка ущерба от ключевого конфликта в B2B
— Материальный и нематериальный вклад клиента
ПРАКТИКА
— Расчёт экономики ДКЦП
— Формулировка ценовых условий и условий обмена
— Математика денежного потока в ДКЦП
— Оценка объема клиентского сегмента
— Оценка ущерба от ключевого конфликта в B2B
— Материальный и нематериальный вклад клиента
ПРАКТИКА
— Расчёт экономики ДКЦП
— Формулировка ценовых условий и условий обмена
ТЕОРИЯ
— Критерии сходимости ценностного предложения
— Формулирование итогового нарратива
— Создание каркаса CJM
ПРАКТИКА
— Разработка лендинга или презентации
— Разработка плана тестирования ЦП
— Критерии сходимости ценностного предложения
— Формулирование итогового нарратива
— Создание каркаса CJM
ПРАКТИКА
— Разработка лендинга или презентации
— Разработка плана тестирования ЦП
ТЕОРИЯ
— Мета-ДКЦП: как применять ДКЦП для создания дочерних артефактов
— Продуктовая стратегия на языке ДКЦП
ПРАКТИКА
— Разработка плана внедрения ДКЦП в компанию
— Мета-ДКЦП: как применять ДКЦП для создания дочерних артефактов
— Продуктовая стратегия на языке ДКЦП
ПРАКТИКА
— Разработка плана внедрения ДКЦП в компанию
Перед началом обучения мы проведем подготовительную работу
Адаптация программы под вашу компанию
адаптируем наш базовый учебный план под вашу задачу
подберём кейсы и примеры из вашей отрасли
Учтём интересы руководителей всех департаментов
поймём запросы самих команд на обучение
04
03
02
01
Двух- или трехдневное погружение в теорию и практику ДКЦП. Выравнивает знания всех участников до необходимого минимума и формирует единое понимание подхода.
Проводится очно, на выезде, без ноутбуков. Чтобы команды прониклись методологией, не отвлекаясь на текущие задачи.
Проводится очно, на выезде, без ноутбуков. Чтобы команды прониклись методологией, не отвлекаясь на текущие задачи.
Что будет:
Стартовый интенсив
Как всё проходит
сопровождение
два месяца
Что будет:
▪ Регулярные онлайн-сессии с командами: обратная связь, помощь с применением методологии в реальной работе.
▪ Супервизии для лидеров по организационным вопросам внедрения методологии. Поможем создать благоприятную среду, чтобы подход прижился.
▪ Супервизии для лидеров по организационным вопросам внедрения методологии. Поможем создать благоприятную среду, чтобы подход прижился.
▪ Команды презентуют обновленные ценностные предложения перед стейкхолдерами и коллегами.
▪ Оценка и обратная связь от экспертов.
▪ Планы и перспективы дальнейшего развития.
▪ Оценка и обратная связь от экспертов.
▪ Планы и перспективы дальнейшего развития.
Что будет:
ДЕМО-ДЕНЬ
Расскажем теорию
Поможем внедрить
Покажем результат
Ведущие программы
CEO ОКБ Понедельник, автор методологии ДКЦП
15+ лет опыта в создании клиентоориентированных продуктов и сервисов
Проектный опыт с МТС, Ланит, Яндексом, Х5 group, ВкусВилл, Пик, Рольф, Роза Хутор и другими
15+ лет опыта в создании клиентоориентированных продуктов и сервисов
Проектный опыт с МТС, Ланит, Яндексом, Х5 group, ВкусВилл, Пик, Рольф, Роза Хутор и другими
Михаил Руденко
Старший аналитик в ОКБ Понедельник
Аналитик ОКБ Понедельник, специалист по ТОС, ТРИЗ, ПСК и другим прикольным аббревиатурам, значения которых вы узнаете на курсе
Аналитик ОКБ Понедельник, специалист по ТОС, ТРИЗ, ПСК и другим прикольным аббревиатурам, значения которых вы узнаете на курсе
Олег Волков
Дизайнер, арт-директор, менеджер проектов и людей
Основатель Интуиции, автор книги "Сложный дизайнер".
Основатель Интуиции, автор книги "Сложный дизайнер".
Женя Арутюнов
Руководитель команд разработки образовательного опыта (Яндекс, Правительство Москвы, STADA, ГПН)
Исследователь в области социальных наук (НИУ ВШЭ, FU Berlin).
Сертифицированный фасилитатор — мастер работы с группами (Mischief Makers, Нидерланды)
Исследователь в области социальных наук (НИУ ВШЭ, FU Berlin).
Сертифицированный фасилитатор — мастер работы с группами (Mischief Makers, Нидерланды)
Алиса Бабаева
Олег Волков
Старший аналитик в ОКБ Понедельник
Состав спикеров уточняется и будет добавлен на сайт позже
+ 1 спикер
что вас ждет на курсе: Открытая лекция по модели ДКЦП
Михаил Руденко, основатель методологии
26 минут | Наглядно | Без сложных терминов
Ограничения методологии
Ограниченно подходит
Для цифровых продуктов и услуг в b2b и b2c. Даже сложных и дорогих. Рынок, отрасль и размер компании значения не имеют.
Для товаров и услуг «реального сектора» среднего и высокого ценовых сегментов. Девелопмент, HORECA, производство.
Для массовых, низкомаржинальных продуктов, продуктов близких к коммодити и продуктов, построенных на выполнении регуляторных норм.
Идеально подходит
хорошо подходит
02
03
01
▪ Любая география и демография
▪ Любые должности, от кассира в магазине у дома до топ-менеджера банка
▪ Передаем вам контакты, готовые к разговору
▪ Средний срок поиска — 5 дней
▪ Любые должности, от кассира в магазине у дома до топ-менеджера банка
▪ Передаем вам контакты, готовые к разговору
▪ Средний срок поиска — 5 дней
На курсе мы учимся говорить с клиентами и изучать их потребности. Поиск людей для таких интервью часто становится барьером. Если в компании не налажена система рекрутинга для исследований, это может занять многие недели. Поэтому мы берем этот этап на себя. Вам останется только прийти на встречу и провести интервью.
Поиск клиентов для интервью – на нашей стороне
Сертификат о прохождении курса
По окончании программы все участники получают сертификат о прохождении курса «Культура Создания Ценности», подтверждающий компетенции в области создания ценностных предложений.
от 180 000 ₽
за одного участника
организационные вопросы
формат проведения
Дополнительно оплачивается
что включено
Финальную стоимость для вашей команды сможем назвать после адаптации программы
Стоимость
▪ Стартовый интенсив: очно в вашем городе (или за городом)
▪ Еженедельные сессии: видеоконференции
▪ Демо-день: очно или онлайн по договоренности
▪ Еженедельные сессии: видеоконференции
▪ Демо-день: очно или онлайн по договоренности
▪ Организация стартового интенсива и демо-дня. Предпочитаем делать за городом, поэтому нужен трансфер, проживание, питание и развлечения. Подберем варианты под ваш бюджет.
▪ Рекрутинг информантов. Стоимость назовем после адаптации программы.
▪ Рекрутинг информантов. Стоимость назовем после адаптации программы.
▪ Стартовый интенсив
▪ 2 месяца еженедельных онлайн-сессий
▪ Супервизии для лидера трансформации
▪ Методические материалы и шаблоны
▪ Итоговый демо-день
▪ Сертификаты о прохождении курса
▪ 2 месяца еженедельных онлайн-сессий
▪ Супервизии для лидера трансформации
▪ Методические материалы и шаблоны
▪ Итоговый демо-день
▪ Сертификаты о прохождении курса
Оплата в несколько этапов.
Минимальная группа — 10 человек.
Запросить предложение
Заполните форму. Мы свяжемся с вами для короткого разговора и после этого пришлём персональное предложение для вашей компании.
Отправляя форму вы принимаете условия оферты и соглашаетесь на обработку ваших персональных данных
Часто задаваемые вопросы
Организация обучения
Минимально достаточно обучить продакт-менеджеров. Для достижения оптимального эффекта рекомендуем включить полные продуктовые команды: продакт-менеджеров, продуктовых дизайнеров, исследователей и маркетологов. Чтобы получить максимум – добавьте руководителей и HR'ов.
Участники программы будут заняты в среднем 4-5 часов в неделю. Начальный интенсив требует выделения двух-трех полных рабочих дней.
Специальная подготовка участников до начала программы не требуется.
Если вы хотите ипровести интервью с клиентами из вашей базы, потребуются только их контакты. Для поиска новых информантов мы берем на себя полную ответственность за рекрутинг. Вам останется только прийти на интервью и провести его.
Интеграция методологии
Интеграция происходит постепенно через тестирование новых гипотез – это основной процесс внедрения. Кроме того, мы поможем обновить документы, процессы и KPI чтобы они соответствовали новой методологии.
По завершении курса мы можем продолжить сопровождение процесса трансформации через регулярные супервизии и консультационную поддержку.
Ключевыми факторами успеха являются управленческая воля и готовность к изменениям. Особую важность имеет понимание лидером трансформации, что программа — это инструмент, успех применения которого зависит от того, будут ли команды применять новую методологию. Мы поможем знаниями, но не сможем мотивировать или заставлять их. Это задача внутреннего лидера.
Участники получают методическое пособие и шаблоны для практического применения ДКЦП. В настоящее время специализированное программное обеспечение находится в разработке.
Проведение программы
Стартовый двухдневный интенсив лучше посетить очно. Следующие этапы программы могут быть реализованы в онлайн-формате.
Одновременно в программе может участвовать до 100 сотрудников из одной компании.
Тогда лучше рассмотреть открытый курс: https://cxstrategy.ru
— это не просто обучающая программа. Это целый трансформационный комбайн, который поможет вам:
Трансформируйте подход к созданию ценности в вашей компании
Перейти от копирования конкурентов к пониманию глубинных потребностей клиентов
04
Сократить time-to-market и затраты на разработку
03
Объединить разрозненные отделы вокруг клиентского опыта
02
Построить единую систему принятия продуктовых решений
01
Культура Создания Ценности
⟼
написать
⟼
О НАС
⟼
читать
Екатеринбург, ул. Чернышевского 7,
БЦ «Дубровин», офис 429
БЦ «Дубровин», офис 429