«Пятёрочка» развивает внутренние инициативы по продуктовой модели: под каждую собирается кросс-функциональная команда во главе с product owner-ом из операционного подразделения. На пути от задумки до рабочей эксплуатации команды сталкиваются с барьерами — как внутри команды, так и на стыках с другими подразделениями.
Исследовать опыт продуктовых команд центрального офиса — прежде всего product owner-ов и костяка команды — выявить системные барьеры и предложить решения по их устранению..
Анализ материалов. Сбор контекста по процессам в организации.
Исследование. Интервью с участниками команд и владельцами продуктов.
Картирование. Сборка PTJM (карта пути продуктовой команды – наша инновация в этом проекте) и формулировка инициатив.
PTJM AS IS для продуктовых команд и приоритезированный список инициатив по улучшению их рабочего опыта и смежных процессов.