В онлайне предложения к товарам в корзине можно делать адресно, а в офлайн-магазине единственный носитель такой коммуникации — упаковка. ВкусВилл хотел, чтобы дизайн-система прямо в торговом зале помогала покупателю собрать нужный набор продуктов под его сценарий.
Разработать дизайн-систему кодирования сценариев потребления.
Анализ контекста. Изучили имеющиеся исследования и товарную матрицу ВкусВилла.
Исследование. Изучили сценарии потребления среди покупателей ВкусВилла.
Движок сегментации. Разработали собственный движок сегментации и матрицу корреляций категорий, позиций и сценариев.
Визуальный язык. Разработали визуальный язык для сегментирования продукции.
Это был экспериментальный инновационный проект. Реализация поставлена на паузу ввиду чрезвычайной технической и организационной сложности такой системы.